Estratégia comercial · Marketing · Gestão
Sabemos onde sua venda trava.
A Elemento H1 é uma consultoria de estratégia comercial, marketing e gestão para pequenas e médias empresas. Ajudamos a identificar gargalos, definir prioridades e organizar a conexão entre aquisição de clientes e processo comercial.
Situações reconhecíveis
Em que ponto sua empresa perde oportunidades?
Cada situação abaixo é um ponto de partida para investigar, não um diagnóstico pronto. A causa só aparece depois de olhar o contexto e os registros da empresa.
Marketing sem visibilidade das vendas
Os contatos chegam, mas origem, estágio e desfecho não se conectam. Fica difícil saber quais avançam e quais canais contribuem.
O que verificamos
Uma amostra de contatos consegue ser ligada à origem, à próxima ação e ao desfecho no mesmo período?
Oportunidades sem acompanhamento
Depois do primeiro atendimento ou do envio de uma proposta, o responsável ou a próxima ação ficam indefinidos. O silêncio de um cliente não significa, por si só, venda perdida.
O que verificamos
Em uma amostra recente, quais propostas têm responsável e próxima ação definidos?
O comercial depende do dono
Informações e decisões se concentram em uma pessoa, e o atendimento para quando ela não está. A gestão acaba pesando sobre o dono.
O que verificamos
Quem assume cada etapa na ausência do dono, e há tempo e autonomia para isso?
Decisões com poucos dados
Origem dos clientes, etapas e resultados não estão organizados para orientar as prioridades.
O que verificamos
Quais decisões recentes precisaram de dados que não estavam disponíveis, e esses registros existem em algum lugar?
Muitos pedidos e poucas vendas
A relação entre pedidos e vendas parece baixa, mas período, ciclo e qualificação podem não ser comparáveis. Preço, capacidade ou demanda também podem pesar.
O que verificamos
De quais origens e períodos vêm os pedidos, quais se qualificam e por que os demais não avançam?
Dependência de indicação
Boa parte dos pedidos vem de recomendações, sem que a origem e a frequência sejam bem conhecidas. Indicação pode continuar sendo um canal saudável.
O que verificamos
Quantos pedidos chegam por indicação, e a empresa conseguiria atender se outro canal gerasse procura?
A origem dos clientes não está registrada
As oportunidades entram sem origem registrada, e vendas antigas podem ser atribuídas ao investimento atual.
O que verificamos
Uma oportunidade recente pode ser acompanhada da origem ao desfecho?
Poucos pedidos
A empresa recebe poucas solicitações ou ainda não tem histórico para avaliar.
O que verificamos
De onde vêm os pedidos hoje, o que já foi tentado e qual é a capacidade de atender?
Contatos fora do perfil
Chegam pedidos incompatíveis com o serviço, a região ou as condições da empresa.
O que verificamos
A inadequação já aparece na origem ou na mensagem, ou só na qualificação?
Não se reconheceu em nenhuma delas, ou não sabe explicar o problema? Tudo bem: você pode descrever o que gostaria de mudar, sem escolher uma solução antes.
Três rotas
Estratégia, marketing e gestão conectados ao processo comercial.
Trabalhamos a relação entre a chegada do cliente, o atendimento, o avanço da oportunidade e o acompanhamento dos resultados. A rota depende do que a investigação mostrar: você não precisa escolher um pacote para começar.
Aquisição
Quando investigar
Poucos pedidos, contatos fora do perfil ou necessidade de testar o mercado. Antes, verificamos se existe uma oferta viável e se a empresa consegue atender e registrar os contatos que chegarem.
O que pode ser implantado
Diagnóstico focado; uma oferta em uma plataforma (Google ou Meta); página, quando necessária; origem e contato de teste acompanhados até o registro; orientação e acessos.
Continuidade opcional
Revisão periódica da campanha, conferência do rastreamento e relatório.
Papel da empresa
Indicar o serviço a anunciar, fornecer materiais e acessos, autorizar a ativação e atender os contatos.
Limites
Não inclui funil comercial completo, painel amplo nem treinamento completo. A mídia é paga pela empresa, em separado, e a campanha só é ativada com a autorização dela. Não há garantia de contatos.
Organização e conversão comercial
Quando investigar
Há contatos e propostas, mas o processo, os responsáveis ou os registros não sustentam o acompanhamento. Precisamos de acesso autorizado aos registros e de um responsável capaz de adotar a rotina.
O que pode ser implantado
Diagnóstico e plano; um funil para até três usuários; origem e painel; manual e treinamento. Usa o CRM que a empresa já tem, quando for adequado, e pode funcionar sem campanha nova.
Continuidade opcional
Análise periódica de oportunidades e conversas, indicadores, ajustes de rotina e relatório.
Papel da empresa
Dar acesso aos registros, nomear o responsável e usar a rotina no dia a dia.
Limites
Não administra vendedores nem preenche o CRM pela empresa.
Solução completa
Quando investigar
A investigação confirma necessidades de aquisição e de organização, e a empresa tem recursos e agenda para as duas frentes.
O que pode ser implantado
Os cinco blocos articulados, para uma unidade, uma oferta, uma plataforma e um funil, com as tarefas de cada lado discriminadas.
Continuidade opcional
Integra as duas frentes de continuidade, com relatório e reuniões no conjunto, sem somar os acompanhamentos.
Papel da empresa
Os papéis das duas rotas acima.
Limites
Não é uma versão melhor das outras duas nem é necessária para todos. Não promete economia, vendas nem prazo de fechamento.
Consultoria Comercial, Marketing e Gestão Comercial continuam sendo as áreas em que atuamos. As rotas mostram como elas se combinam no trabalho, conforme a necessidade de cada empresa.
Nas três rotas, a referência de implantação é de até 30 dias corridos, contados após o pagamento, a reunião inicial e o recebimento dos acessos e materiais indispensáveis. Não é previsão de primeira venda nem de resultado.
Como critério de qualificação, a referência é, preferencialmente, empresa com faturamento acima de R$ 100 mil por mês, sem exceção automática. A conversa inicial avalia a aderência de cada caso.
As rotas são pontos de partida para a conversa. O escopo de cada trabalho é descrito na proposta, a partir do que for verificado na empresa.
Cinco blocos de entrega
O que pode ser entregue, em cada bloco.
Cada rota combina alguns destes blocos. A composição depende do que a investigação apontar e do que a empresa já tem; nem todo trabalho inclui todos os blocos.
1 · Diagnóstico e plano
Mapa do processo, até três prioridades e um plano com responsáveis, a partir de reunião e dos registros disponíveis.
O que entender
É um trabalho aprofundado e pago. Não é a mesma coisa que a conversa inicial gratuita. Na rota Aquisição, o diagnóstico é focado, sem a análise completa dos registros.
Aparece em
As três rotas
2 · Aquisição
Estrutura de campanha para uma plataforma e uma oferta, com página simples quando necessária e um contato de teste conferido.
O que entender
A mídia é paga em separado e a campanha só é ativada com autorização. Não há garantia de contatos. Um ativo adequado que a empresa já tenha pode ser aproveitado.
Aparece em
Aquisição e Solução completa
3 · Funil e CRM
Etapas, responsável, próxima ação e registro testado, para até três usuários.
O que entender
A ferramenta serve ao processo. Não é desenvolvimento de software sob medida nem migração complexa.
Aparece em
Organização e conversão comercial e Solução completa
4 · Mensuração e painel
Origem, eventos aplicáveis e uma visão de contatos, oportunidades, propostas, vendas e recebimentos, com as lacunas à mostra.
O que entender
Clique, conversa, venda e recebimento são estados diferentes. Na rota Aquisição a mensuração é mínima; o painel mais completo vem com a organização comercial.
Aparece em
As três rotas, no nível de cada uma
5 · Manual e treinamento
Rotina, roteiros de atendimento e de retomada e um exercício prático com a equipe.
O que entender
Quem executa é a equipe da empresa. O treinamento não substitui a equipe nem corrige um processo que ainda não existe.
Aparece em
Organização e conversão comercial e Solução completa
A composição pode aproveitar a estrutura atual da empresa. Se isso fizer sentido no seu caso, avaliamos na conversa.
Método e modalidades
Entender o processo. Definir prioridades. Acompanhar a execução.
01
Conversa inicial
Conversa gratuita de até 30 minutos, online e mediante qualificação. Conhecemos o contexto e avaliamos se nossa atuação corresponde à necessidade. Não inclui implantação.
02
Verificação e escopo
Analisamos os registros disponíveis, investigamos gargalos, definimos prioridades e responsabilidades e delimitamos o escopo.
03
Implantação
Trabalho contratado, dentro do escopo definido. Estruturamos, configuramos, testamos e treinamos, trabalhando com o responsável da empresa.
04
Continuidade opcional
Revisamos indicadores e apoiamos ajustes. Não está embutido na implantação.
Três modalidades, bem separadas: a conversa inicial, que é o diagnóstico inicial, é gratuita; o trabalho aprofundado, o plano e a implantação são trabalho pago, dentro da rota contratada; o acompanhamento é opcional e contratado à parte. Para começar, basta solicitar a conversa inicial.
Responsabilidades e limites
Quem faz o quê.
A Elemento H1
- Estrutura o processo, as etapas e os responsáveis.
- Configura as ferramentas e os ativos previstos no escopo.
- Testa o encaminhamento dos contatos e a mensuração.
- Analisa os dados e propõe ajustes.
- Documenta a rotina e treina a equipe.
A sua empresa
- Nomeia um responsável e fornece materiais, acessos e aprovações.
- Atende os contatos, faz levantamentos e visitas.
- Elabora orçamentos e propostas, negocia e acompanha.
- Registra os resultados na rotina combinada.
- Mantém a titularidade das contas, dos dados e dos ativos.
Fora do escopo
Não atendemos compradores, não vendemos nem prospectamos em nome da empresa, não atuamos como vendedor ou SDR, não elaboramos orçamentos e não executamos o serviço que a empresa vende. Organizar o processo comercial também não resolve, sozinho, falta de demanda, preço inadequado ou falta de capacidade de atender.
O suporte do escopo contratado é prestado em dias úteis, com resposta inicial em até um dia útil. A resposta inicial não é prazo de solução, e não há garantia de quantidade de contatos ou de vendas.
Sobre
Quem conduz a Elemento H1.
À frente das análises e planos de ação está Danilo Malanchino, engenheiro eletricista, empresário e especialista em marketing com 3 anos de experiência em diversas indústrias e segmentos.
Na Elemento H1, Danilo trabalha diretamente com o dono ou responsável da empresa para transformar a análise em prioridades e uma rotina de execução.
Atendimento online para todo o Brasil, com encontros presenciais sob consulta.
Exemplo ilustrativo
Uma empresa recebe pedidos por WhatsApp e por formulário. Cada pedido passa a ter origem, responsável e data para a próxima ação. Depois de algumas semanas, o funil mostra se o ponto fraco está na qualidade dos contatos, na demora para responder ou na negociação.
É uma demonstração de como a organização funciona, não um caso de cliente da Elemento H1 e não indica resultado.
Blog
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Vamos entender o que está travando seu processo comercial?
Solicite uma análise inicial mesmo sem saber a causa e sem escolher uma rota ou um módulo. Descreva o contexto da sua empresa e avaliamos juntos o próximo passo.
Conversa inicial gratuita · Até 30 minutos · Online · Mediante qualificação. A solicitação não confirma horário.